AXwiki 통합 개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. · 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 · 서비스 제공: AI 워크스페이스(LAX의 증거 정리·서면 초안 작성·판례 검색, MAX·PAX·CAX의 업무 자료 정리·문서 초안 작성 등)의 제공, 콘텐츠 저장·처리 · AI 업무 설정 반영: 이용자가 '내 AI 가져오기' 기능으로 선택하여 저장한 업무 방식을 해당 워크스페이스 AI 팀원의 지시문·매뉴얼·메모리에 반영 · 서비스 개선 및 운영: 서비스 이용기록 분석, 장애 대응, 보안 및 안정성 확보 · 문의·민원 응대: 문의하기로 접수된 내용의 확인·회신, 스팸 및 부정 제출 방지 · 요금 정산(유료 전환 시): 이용요금 결제 및 정산 (해당 시) · 마케팅 및 광고(선택 동의 시): 신규 서비스·이벤트 안내, 이용자 맞춤형 정보 제공 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. ① 회원가입 시 (회사가 개인정보처리자로서 수집) · 필수: 이메일, 이름(표시명), 비밀번호 · 선택: 소속(법무법인·사무소명), 직함, 변호사 여부, 마케팅 정보 수신 동의 여부 및 동의 일시 · 서비스 이용 과정에서 생성: 약관 동의 일시, 초기 설정 완료 여부, 이용권(구독) 상태 및 이용 기간(베타 시작일 등), 탈퇴 요청 일시 · 이용자가 AI 실행을 위해 직접 연결하는 경우: 이용자 본인의 AI 구독 계정 인증 토큰 및 해당 계정 식별정보(계정 이메일, 요금제) · 문의하기 이용 시: 이름, 이메일, 소속, 문의 유형, 문의 내용 ※ 비밀번호는 복호화되지 않는 방식(PBKDF2-SHA256, 10만 회 반복, 계정별 개별 솔트)으로 암호화(해시)하여 저장합니다. ※ 이용자가 연결한 AI 계정 인증 토큰은 AES-GCM 방식으로 암호화하여 저장하며, 이용자 본인의 AI 실행 목적 외로는 사용하지 않습니다. ※ 회사는 소셜 로그인(간편 로그인)을 제공하지 않으며, 외부 플랫폼으로부터 이용자의 개인정보를 제공받지 않습니다. ② 서비스 이용 시 이용자가 워크스페이스에 입력하는 정보 (처리 지위는 아래 ※ 참조) · 의뢰인·사건 관련 정보: 성명, 연락처(전화·이메일), 주소, 등록번호(주민등록번호·법인등록번호), 대표자, 당사자 구분, 사건번호·법원·재판부, 사건 관계인 정보, 상담·사건 메모 등 · 업로드 파일: 이용자가 업로드한 문서·이미지 파일의 원본과 그 파일명·형식·크기 (건당 10MB 이하의 문서·이미지·텍스트 형식) · 로컬 폴더 연결 기능 이용 시: 이용자가 연결한 이용자 컴퓨터 내 폴더의 경로와, 해당 폴더에 포함된 파일의 이름·확장자·크기·수정일시, 그리고 파일명에서 자동 추정된 의뢰인명·사건명. 이때 파일의 내용 자체는 이용자가 별도로 업로드하지 않는 한 회사 서버에 저장되지 않습니다. · AI 대화 기록: 이용자가 입력한 프롬프트와 생성된 답변의 본문, 대화별 토큰 사용량 · AI 업무 설정 정보('내 AI 가져오기' 이용 시): 이용자가 다른 AI 서비스에서 정리해 온 내용 중 이용자가 직접 선택한 항목의 제목·본문(업무 방식, 선호, 자주 하는 업무, 지시문, 사용 도구 목록 등)과 그 반영 상태. 붙여넣은 원문 전체는 이용자의 브라우저 안에서만 처리되며 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. · 위 정보에는 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)가 포함될 수 있습니다. ※ LAX에서 이용자가 입력하는 의뢰인·사건 관련 정보의 관리주체(개인정보처리자)는 이용자(변호사)이며, 회사는 이용자의 지시에 따라 저장·처리하는 수탁자입니다(제7조 참조). 회사는 이용자가 관계 법령에 따라 정보주체(의뢰인)로부터 적법한 동의 또는 처리근거를 확보하였음을 전제로 이를 처리합니다. MAX·PAX·CAX에서의 처리 지위는 이용약관 별표에서 정합니다. ※ AI 업무 설정 정보 중 이용자 본인에 관한 정보는 회사가 개인정보처리자로서 제1조의 목적 범위에서 처리합니다. 그 안에 제3자의 개인정보가 포함된 경우 그 처리근거 확보 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이용자의 지시에 따라 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. ③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 · 세션 쿠키: 로그인 상태 유지를 위한 세션 식별값 (제10조 참조) · 서비스 이용기록: 로그인 일시, AI 토큰 사용량, 기능 이용 내역 · '내 AI 가져오기' 이용기록: 선택한 AI 서비스의 종류, 반영·보관·제외 항목 수, 처리 일시 · IP 주소·브라우저 정보(User-Agent): 다음 두 경우에만 저장합니다. ⑴ 문의하기 제출 시 — 제출 IP 주소 및 브라우저 정보 ⑵ 비밀번호 재설정 요청 시 — 요청 IP 주소 · 부정이용 방지를 위한 일시적 처리: 로그인·회원가입·비밀번호 재설정의 시도 횟수를 IP 단위로 세기 위한 임시 값. 데이터베이스에 저장하지 않으며 15분~1시간이 지나면 자동 소멸합니다. ※ 회사는 위 ⑴⑵의 경우를 제외하고는 이용자의 접속 IP 주소를 별도로 저장하지 않습니다. 제3조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리) ① 회사는 회원가입 단계에서 민감정보 또는 고유식별정보(주민등록번호 등)를 직접 수집하지 않습니다. ② 이용자가 워크스페이스에 입력하는 의뢰인·사건 정보에 민감정보(건강, 범죄경력 등) 또는 고유식별정보(주민등록번호 등)가 포함될 수 있으며, 이에 대하여는 제2조 제②항 및 제7조에 따라 이용자가 개인정보처리자로서 「개인정보 보호법」 제23조(민감정보 처리 제한) 및 제24조·제24조의2(고유식별정보 및 주민등록번호 처리 제한)에 따른 별도 동의 취득 등 적법요건 충족 책임을 부담하며, 회사는 수탁자로서 이를 안전하게 저장·처리합니다. ③ 회사는 이용자 콘텐츠에 포함된 민감정보·고유식별정보를 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않으며, AI 학습에 사용하지 않습니다. ④ 회사가 서비스 기능(자료 정리, 판결문 수집 등)을 통해 판결문 등 참고자료를 수집·보관하는 경우, 자연인의 실명·주민등록번호·연락처·주소·계좌번호 등 개인정보를 비실명 처리한 형태로만 저장합니다. ⑤ 회사는 AI 업무 설정 정보에 주민등록번호 또는 인증 키 형태의 내용이 포함된 것으로 확인되는 경우 이를 저장하지 않으며, 전화번호·이메일 주소 등 개인정보로 보이는 항목은 선택 해제한 상태로 표시하여 이용자가 확인한 뒤 저장하도록 합니다. 회사는 AI 업무 설정 정보를 AI 학습에 사용하지 않습니다. 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체(이용자)로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각 개인정보의 보유·이용기간은 다음과 같습니다. · 회원정보(이메일·이름·소속·직함·동의 이력 등): 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 조사 등이 진행 중인 경우 그 종료 시까지. · 이용자가 연결한 AI 계정 인증 토큰: 이용자가 연결을 해제하거나 회원 탈퇴할 때까지. · AI 업무 설정 정보 및 '내 AI 가져오기' 이용기록: 이용자가 설정 화면(설정 › 내 AI 가져오기)에서 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지. 탈퇴 시에는 제5조 제③항의 절차에 따라 파기합니다. · 이용자 콘텐츠(워크스페이스 데이터): 이용자가 삭제하거나 이용계약이 해지될 때까지. 해지 시 회사의 데이터 처리정책에 따라 파기 또는 반환합니다. · 문의하기 접수 기록(이름·이메일·소속·문의 내용): 접수일로부터 3년. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령상 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존기간에 준하여 정한 기간입니다. · 문의하기 제출 시 수집된 IP 주소 및 브라우저 정보: 접수일로부터 6개월. 스팸·부정 제출 방지라는 수집 목적이 달성된 경우에는 그 전이라도 지체 없이 파기합니다. · 비밀번호 재설정 요청 기록(요청 IP 포함): 해당 요청의 만료 또는 사용일로부터 6개월. ③ 관계 법령에서 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(유료 전환 시 적용). · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법) · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법) 제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) ① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. ② 파기 방법은 다음과 같습니다. · 전자적 파일 형태: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제 · 종이 문서 형태(해당 시): 분쇄 또는 소각 ③ 회원 탈퇴에 따른 계정 정보의 파기는 다음 절차에 따릅니다. · 탈퇴 요청 즉시 모든 기기의 로그인 세션을 폐기하여 서비스 이용을 중지합니다. · 탈퇴 요청일부터 영업일 기준 5일이 지난 후, 자동 파기 절차에 따라 계정 식별정보·로그인 자격정보·개인 설정·알림·연동 토큰 및 이용자가 저장한 AI 업무 설정 정보를 삭제합니다. · 운영 기록(피드백 등)은 이메일 주소를 삭제하여 개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리한 뒤 보존합니다. · 결제·거래 이력이 있는 계정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 보존의무 기간 동안 해당 기록을 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다. ④ 이용자가 워크스페이스에 입력한 의뢰인·사건 정보는 회사가 수탁자의 지위에서 보관하는 정보이므로(제7조 제②항), 이용자의 계정 탈퇴만으로 회사가 임의로 파기하지 않습니다. 해당 정보의 삭제는 관리주체인 이용자(변호사)의 지시에 따릅니다. 제6조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제7조 (개인정보 처리의 위탁 및 데이터 위·수탁 관계) ① 회사가 위탁하는 업무 (회사 → 수탁자) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 감독합니다. · Cloudflare, Inc. — 서비스 호스팅, 데이터베이스 저장, 업로드 파일 원본 저장, 캐시·임시값 저장 (국외, 제8조 참조) · Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) — 이메일 발송 대행(비밀번호 재설정 안내, 문의 접수 회신, 탈퇴 접수 확인 등). 위탁 항목은 수신자 이메일 주소와 메일 본문에 한합니다. (국외, 제8조 참조) ※ 회사는 위 수탁자 외의 자에게 개인정보 처리업무를 위탁하지 않습니다. 수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 이 방침을 통하여 지체 없이 공개합니다. ② 이용자 콘텐츠에 관한 위·수탁 관계 (이용자 → 회사) 이용자가 워크스페이스에 입력하는 의뢰인·사건 정보에 관하여는, 이용자(변호사)가 개인정보처리자(위탁자)이고 회사가 수탁자의 지위에서 이용자의 지시에 따라 해당 정보를 저장·처리합니다. 회사는 이 정보를 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않으며, 변호사의 비밀유지의무 대상 정보의 비밀성을 존중하고, 테넌트별 데이터 격리 및 안전조치를 통해 보호합니다. ③ AI 모델 실행 구조 (회사의 처리위탁에 해당하지 않음) AXwiki의 AI 실행은 이용자의 컴퓨터에 설치되는 실행 프로그램이 담당합니다. 회사의 서버는 이용자의 지시에 따라 워크스페이스에 저장된 정보(의뢰인·사건 정보, AI 업무 설정 정보 등)와 이용자가 입력한 프롬프트를 조합하여, 암호화된 통신으로 이용자 컴퓨터의 실행 프로그램에 전달합니다. 이후 실행 프로그램이 이용자 본인 명의의 AI 구독 계정 인증정보를 사용하여 AI 모델 제공자(Anthropic PBC 등)를 호출합니다. · 회사는 회사 명의의 AI API 키를 사용하지 않으며, 회사의 서버가 AI 모델 제공자에게 이용자 콘텐츠를 직접 전송하지 않습니다. · 따라서 AI 모델 제공자와의 관계에서 이용 주체는 이용자 본인이며, 해당 제공자의 개인정보 처리는 이용자와 그 제공자 사이의 약관·개인정보처리방침에 따릅니다. · 이용자는 AI 계정 연결을 해제함으로써 이 처리를 언제든지 중단할 수 있습니다. 제8조 (개인정보의 국외 이전) ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 이는 이용계약의 이행을 위한 처리위탁·보관에 해당하므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 개인정보처리방침에 아래 사항을 공개함으로써 정보주체의 별도 동의 없이 처리합니다. · 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (연락처: privacyquestions@cloudflare.com) 이전 국가: 미국 등 / 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통하여 수시로 전송 이전 항목: 회원정보, 이용자 콘텐츠(의뢰인·사건 정보, 업로드 파일 원본, 연결폴더 경로·파일명 등 메타데이터 포함), AI 대화 기록, AI 업무 설정 정보, 서비스 이용기록, 문의 접수 기록 이용목적: 서비스 호스팅, 데이터베이스·파일 저장 / 보유기간: 위탁계약 종료 시 또는 제4조의 보유기간 경과에 따른 파기 시까지 · 이전받는 자: Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) (연락처: support@resend.com) 이전 국가: 미국 등 / 이전 시기·방법: 안내 메일 발송이 필요한 때 정보통신망을 통하여 전송 이전 항목: 수신자 이메일 주소, 메일 본문 이용목적: 이메일 발송 대행 / 보유기간: 발송 처리 완료 후 수탁자의 발송 기록 보존기간까지 ② AI 모델 제공자(Anthropic PBC 등)에 대한 전송은 이용자 본인 명의의 계정 인증정보를 사용하여 이용자의 컴퓨터에서 이루어지며, 회사가 이전받는 자에게 직접 이전하는 것이 아닙니다(제7조 제③항 참조). 해당 전송에 관하여는 이용자와 AI 모델 제공자 사이의 약관·개인정보처리방침이 적용됩니다. ③ 위 국외이전은 클라우드 기반 서비스 제공과 필수 안내 메일 발송을 위한 것으로, 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 이용자는 회원 탈퇴를 통하여 국외이전을 거부할 수 있으며, 그 방법·절차는 제11조에 따릅니다. ④ 이용자 콘텐츠(의뢰인·사건 정보)의 국외 처리는 이용자(변호사)의 지시에 따른 것으로, 이용자가 관리주체로서 관련 법령상 적법한 처리근거를 확보할 책임을 부담합니다. ⑤ 회사는 국외 이전되는 개인정보의 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항 및 제28조의9에 따른 보호조치를 취합니다. 제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다. · 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화 및 정기 점검 · 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호의 암호화(해시) 저장, 전송구간 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치 · 데이터 격리: 회원(테넌트)별 데이터의 논리적 격리 · 물리적 조치: 데이터가 보관되는 클라우드 인프라의 접근통제(수탁자 관리) 제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부) ① 회사는 로그인 상태 유지 및 서비스 이용 편의를 위하여 세션 쿠키를 사용합니다. ② 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법) ① 이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조 내지 제37조, 제39조의7). ② 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 제13조의 개인정보 보호책임자·연락처를 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. ③ 정보주체(의뢰인 등 제3자)가 이용자 콘텐츠에 포함된 자신의 개인정보에 관한 권리 행사를 원하는 경우, 해당 정보의 관리주체는 이용자(변호사)이므로 원칙적으로 이용자에게 요청하여야 하며, 회사는 수탁자로서 이용자의 지시에 따라 협조합니다. 제12조 (마케팅 정보 수신) ① 회사는 이용자가 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한하여 「정보통신망법」 제50조에 따라 전자적 전송매체(이메일 등)를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송합니다. ② 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 광고성 정보 내 수신거부 방법 또는 서비스 설정을 통하여 철회할 수 있습니다. 수신 동의는 선택사항이며 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 제13조 (개인정보 보호책임자) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 관련 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다. · 개인정보 보호책임자: 개인정보보호팀 · 연락처(이메일): privacy@wikicomu.com ② 이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다. 제14조 (권익침해 구제방법) 정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담·신고를 다음 기관에 할 수 있습니다. · 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 사이버수사과: 1301 / 경찰청 사이버수사국: 182 제15조 (운영주체) 회사(위키커뮤 주식회사, 대표자 김정우, 사업자등록번호 838-88-03813, 2026년 7월 30일 설립, 주소 충남 천안시 서북구 성정공원2길 14, 401호-와이66호 (성정동, 태정프라자), 전화번호 070-4519-6442)가 이 개인정보처리방침에 따른 개인정보처리자로서 서비스를 운영합니다. 제16조 (개인정보처리방침의 변경) 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 화면을 통하여 공지합니다. 다만 법령 준수, 명백한 오기의 정정 또는 이미 수행 중인 처리를 보다 정확하게 고지하기 위한 변경 등 이용자의 권리에 불리하지 아니한 변경의 경우에는 공지와 동시에 시행할 수 있습니다. 회사는 개정 전 개인정보처리방침을 이용자가 확인할 수 있도록 보존·공개합니다. 제17조 (개인정보 유출등의 통지) ① 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손(이하 "유출등")이 발생하였음을 알게 되거나 그 가능성을 인지한 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 각 호의 사항을 통지합니다. 1. 유출등이 된 개인정보의 항목 2. 유출등이 된 시점과 그 경위 3. 유출등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보 4. 회사의 대응조치 및 피해 구제절차 5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처 6. 정보주체가 손해배상을 청구할 수 있는 방법 및 절차 7. 개인정보 분쟁조정을 신청할 수 있는 방법 및 절차(개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, www.kopico.go.kr) ② 통지는 서면·전자우편·문자전송 등 정보주체가 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지하며, 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 방법으로 갈음합니다. ③ 유출등의 규모가 법령이 정한 기준에 해당하는 경우 회사는 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고하고, 피해 확산 방지 및 피해 복구 조치를 이행합니다. ④ 회사는 유출등의 사실을 확인하기 전이라도 그 가능성을 인지한 경우 즉시 접근권한 차단, 취약점 점검·보완, 유출 경로 차단 등 필요한 조치를 취합니다. 부칙 ① 이 방침은 2026년 10월 24일부터 시행합니다. 종전 방침(2026년 9월 13일 시행)은 서비스 화면에서 계속 확인할 수 있습니다. ② 이 방침의 시행으로 종전의 「LAX 개인정보처리방침」(2026년 7월 1일 시행)은 대체됩니다. 종전 방침은 서비스 화면에서 계속 확인할 수 있습니다. ③ 이번 개정은 회사가 실제로 수행하고 있는 개인정보 처리 현황을 보다 정확하게 고지하기 위한 것으로, 새로운 개인정보의 수집 항목이나 이용 목적을 추가하는 것이 아닙니다. 주요 개정 사항은 다음과 같습니다. · 회원가입 시 선택 수집 항목(소속·직함·변호사 여부·마케팅 수신 동의)의 명시 · 로컬 폴더 연결 기능에서 수집되는 폴더 경로·파일명 등 메타데이터의 명시 · 자동 수집되는 IP 주소·브라우저 정보의 수집 지점 및 범위를 실제에 맞게 한정 · 이메일 발송 수탁자(Plus Five Five, Inc.)의 추가 기재 · AI 모델 실행이 이용자 본인 계정으로 이용자 컴퓨터에서 이루어진다는 구조의 명시 · 문의 접수 기록의 보유기간 신설 및 근거 없는 접속로그 보관 조항의 삭제 · 서버 측 음성 합성(TTS) 기능 제거에 따른 관련 처리 중단 ④ 2026년 9월 18일 개정: 법인등록번호 표기 삭제(표시 의무 없음, 사칭 방지) — 내용 변경 없음, 즉시 시행. ⑤ 2026년 10월 24일 개정(같은 날 시행): '내 AI 가져오기' 기능 도입에 따라 AI 업무 설정 정보의 처리 목적(제1조), 항목(제2조), 안전조치(제3조 제⑤항), 보유기간(제4조), 파기(제5조), 국외 이전 항목(제8조)을 추가하고, 적용 제품(MAX·PAX·CAX)의 표기를 정비하였습니다. 이 기능은 이용자가 선택하는 경우에만 이용되며, 이용하지 않는 이용자의 개인정보 처리에는 변경이 없으므로 제16조 단서에 따라 공지와 동시에 시행합니다.